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QQ常见问题文章列表

  • 手机令牌什么时候用“激活”,什么时候选择“继续

        手机令牌什么时候用激活,什么时候选择继续绑定? 如果您的手机只是安装成功,还没有绑定过QQ号码,请选择激活; 如果您的手机已经安装了手机令牌,...

  • 忘记了密保应该如何修改?

        1、如果号码没有可用的密保,您可以通过申请重置密保进行修改密保; 2、如果号码申请重置密保失败,您还可以通过帐号申诉进行修改密保,即申诉成功...

  • QQ令牌适合哪些用户使用?

        QQ令牌作为一种帐号保护的高级密保工具,主要适合以下用户使用: 1、网络游戏玩家,期望保护游戏装备和帐号安全的; 2、QQ消费达人,定期会购买一些...

  • 手机令牌与密保卡有什么区别?

        手机令牌与密保卡均为帐号安全保护工具,区别在于手机令牌采用动态密码技术,安全性远高于密保卡;手机令牌每30秒会产生6位数字,并且只能用于一次...

  • 一代密保号码,忘记了问题和邮箱,如何设置密保?

        一代密保号码,忘记了问题和邮箱,如何设置密保? 您登录QQ安全中心后,可根据首页的指引设置新密保。 您也可以通过帐号申诉的方式设置密保,即申诉...

  • 什么情况下需要挂失QQ令牌?

        当您的QQ令牌丢失时,您可以选择挂失令牌将令牌停用,这样其他人拾获您的令牌也无法使用。目前挂失功能只能将QQ令牌停用,无法解绑您的QQ令牌,如果...

  • 怎样调整手机令牌时间?

        如果您手机令牌的时间与服务器的时间相差2分钟以上,建议您调整时间。如图: 1、请打开您的手机令牌软件,选择菜单,在主菜单中选择调整令牌时间,...

  • 什么是手机令牌?手机令牌可以做什么?

        手机令牌是腾讯公司推出的专为保护QQ帐号和游戏装备的手机密保软件,与QQ绑定后,令牌每30秒会产生一个全新的,不可重复使用的动态密码。 绑定手机...

  • 为什么在获取验证码之前,我不能关闭验证窗口?

        关闭验证窗口会重新刷新页面,会导致6位随机码数字发生变化,此时如果您用之前发送短信获取的验证码验证,会提示您验证窗口的随机码已经更新,请按...

  • 申请重置密保和帐号申诉有什么区别?

        申请重置密保和帐号申诉有什么区别? 申请重置密保:当您忘记或丢失密保,且没有其他可用的密保时,您可以申请重置密保。申请成功后,您设置的新密...

  • 密保卡什么情况下会失效,失效以后我还能否继续使

        以下情况密保卡会失效: 1、QQ充值卡上附赠的实体卡印有本卡最晚首次使用时间,过期而未绑定任何帐号的; 2、电子密保卡、Flash版密保卡、手机密保...

  • 更改密保手机为什么会出现审核期?

        为了保护您的帐号安全,更改密保手机将进入审核期。同时原手机会收到短信通知,提示您可以取消本次操作。如果您没有发短信取消,审核期结束后,更改...

  • 设置完密保,是否就代表QQ帐号完全安全?

        设置完密保,是否就代表QQ帐号完全安全? 设置密保后不代表帐号就安全了,最重要是您一定要设置好对应的帐号保护服务(Q币Q点保护、登录保护、游戏...

  • 密保卡如何保存和携带?

        强烈建议您妥善保管已绑定QQ帐号的密保卡,如果您的上网场所不固定,那么您可能需要随身携带密保卡。 对于不同形式密保卡,我们的建议如下: 1、实...

  • 为什么我的密保手机短信已发出,一直收不到短信回

        由于运营商网络因素,可能在短时间内会出现短信延迟或者丢失,导致QQ安全中心无法及时收到您的短信或者下发短信不能及时到达您的手机。 如果您多次...

  • 什么是密保?它如何保障QQ帐号安全?

        什么是密保?它如何保障QQ帐号安全? 密保是保护用户QQ帐号的工具,目前密保包括:密保手机、手机令牌、QQ令牌、密保卡、密保问题。您需要绑定至少...

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