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QQ常见问题文章列表

  • QQ令牌的动态密码一直验证失败,怎么办?

        动态密码验证多次失败,可能有两种原因: 1、您将同一个动态密码使用了多次(一个动态密码只能使用一次); 2、QQ令牌的时间不同步,如果时间不同步...

  • QQ令牌与手机令牌的区别是什么?

        QQ令牌与手机令牌都是通过动态密码来验证的,具备相同的帐号安全保护功能,区别在于: 1、QQ令牌是实物密保,故比手机令牌在一定程度上更加安全,且...

  • 关于“申诉联系方式”的常见问题

        1、填写帐号申诉表时,是否可以填写申诉号码的QQ邮箱? 答:申诉时不能填写申诉号码的QQ邮箱,您填写其他号码的QQ邮箱即可。 2、申诉时能填写小灵通...

  • QQ令牌挂失成功后,对我的帐号有什么影响?

        QQ令牌挂失时,系统会提示您的某些帐号保护受到影响,提示您取消保护: 1、如果您选择取消保护,则您的令牌挂失成功后,令牌处于停用状态,但由于受...

  • QQ令牌的序列号有何作用?

        QQ令牌的序列号是QQ令牌产品的唯一标识,专用于令牌的绑定、挂失、重新启用等重要操作,它显示在QQ令牌的背面和用户服务卡上,请妥善保管,遗失不补...

  • 关于“申诉验证码”的常见问题

        1、什么是申诉验证码,它有什么用处? 答:申诉过程中您选定联系方式后,邮箱或者手机会收到一串8位数字,用于确保您的联系方式可用,保证后续申诉...

  • 什么情况下需要校准令牌时间?

        在使用过程中,如果QQ令牌一直出现动态密码验证错误的情况,可能是QQ令牌时间不同步导致。这时建议您及时来QQ令牌管理页面进行校准时间的操作。...

  • 关于QQ令牌的常见问题

        1、QQ令牌I代的使用寿命是多久? 答:QQ令牌I代的使用寿命取决于电池的寿命,由于电池是一次性的,使用寿命约为21个月,也即在保质期内正常启用的QQ...

  • 关于“帐号基本资料”中“用过的密码”的常见问题

        1、帐号基本资料中用过的密码框我该怎么填? 答:填您的这个QQ号码以前使用过的旧密码。如果您的密码仍然可以使用,例如您是为了修改密保来申诉,建...

  • 什么情况下需要重新启用QQ令牌?

        QQ令牌被挂失停用,如果您找回QQ令牌并想恢复使用,您可以使用重新启用令牌的功能恢复令牌的正常使用。重新启用需要验证QQ令牌序列号、用户服务卡号...

  • 手机令牌需要经常更换吗?

        手机令牌不需要经常更换。 手机令牌采用最新的OTP(一次性动态密码)技术,每30s产生一个随机的6位动态密码,该密码一次性有效,不存在次数使用限制...

  • 关于申诉通过后,所开通服务的常见问题

        1、申诉通过后,帐号原来的哪些服务会被取消? 答:申诉通过后,帐号原来用手机或小灵通开通过的无线QQ的手机绑定服务、会员手机锁服务将会被自动取...

  • QQ令牌丢了,怎么办?

        当您确定令牌已丢失无法找回的情况下,您可以直接解绑QQ令牌;解绑成功后,您可以购买新的QQ令牌使用; 当您无法确定QQ令牌是否真的丢失且无法找回...

  • 重新初始化手机令牌软件有什么用?

        重新初始化手机令牌软件一般应用于您的手机令牌调整时间后,仍提示动态密码错误。这时,您可以使用重新初始化功能将QQ帐号与手机令牌重新绑定。使用...

  • 忘记第一代密保可以申请重置吗?

        忘记第一代密保可以申请重置吗? 忘记一代密保不可以直接申请重置密保。 注:如果您的帐号没有丢失只是忘记一代密保,建议您申请设置新密保,如果申...

  • QQ令牌绑定、解绑、挂失后,使用状态分别显示什么

        QQ令牌绑定、解绑、挂失后,使用状态分别显示什么文字? QQ令牌成功绑定后,令牌使用状态栏显示正常使用;QQ令牌成功解绑后,令牌页面看到的是产品...

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