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QQ常见问题文章列表

  • 为什么我改了QQ密码后不久又会出现异常?

        如果您改了QQ密码后又出现异常,很可能是因为您电脑中的木马未被清除干净,盗号者通过木马再次盗取了您的QQ密码,并且登录您的QQ帐号发送垃圾消息、...

  • 已经过了时间,为何我还没有收到处理结果?

        已经过了时间,为何我还没有收到处理结果? 如果您是使用邮件获取申诉进展: 请及时登录您的邮箱查实。处理完毕后我们会立即发送邮件,不同的邮件服...

  • 什么是Q币Q点保护?

        Q币Q点保护可以有效保护您的Q币Q点不被盗。设置该保护后,在您消费时可以验证密保。这样即使他人盗取您的密码,由于无法通过密保验证,所以仍无法窃...

  • 盗号者知道了我的QQ密码,为什么不修改?

        盗号者知道了我的QQ密码,为什么不修改? 为保障帐号安全,QQ安全中心对改密进行了保护,使得盗号者很难在短时间内修改成千上万个QQ的密码。因此,...

  • 什么情况下使用QQ帐号申诉?

        QQ没有密码保护或密码保护资料遗忘、被修改,无法自助取回号码的情况下,您可以使用帐号申诉系统,通过提供QQ帐号使用证据进行申诉的方式找回号码。...

  • Q币被盗怎么办?如何避免Q币被盗?

        Q币被盗怎么办?如何避免Q币被盗? Q币被盗证明您的密码已经泄漏,建议您尽快修改密码。 为了避免Q币再次被盗,建议您设置Q币Q点保护。设置Q币Q点保...

  • 在申诉号码时需要注意哪些事项?

        在申诉号码时需要注意哪些事项? 最好自己亲自申诉,尽量到最常使用QQ的地方申诉,多邀请QQ好友辅助申诉,并且通知好友在3小时内完成辅助申诉。尽量...

  • 为什么需要Q币Q点保护?

        Q币Q点保护是QQ安全中心为拥有Q币的高端用户推出的一项财产保护功能,在Q币消费时需要您验证密保才可以消费成功,可以有效的防止您的密码被木马窃取...

  • 为什么我的QQ帐号会出现异常行为?

        QQ帐号出现异常,表明您的QQ密码很可能已经被盗号者通过木马获...

  • 如何邀请好友辅助申诉?

        操作步骤如下: 1、 最好在申请前先联系好能在3小时内帮您辅助申诉的好友; 2、 申诉时填写好友的QQ号码和真实姓名。尽量邀请添加时间长、经常联系...

  • 操作简单的解除异常登录限制,能有效保护QQ号码吗

        解除异常登录限制一方面是为了打击盗号者的猖獗行为;另一方面对于用户而言,也是一种报警提醒。 1、对于普通用户来说,解除异常登录限制是一种非常...

  • QQ号码被限制登录提示不能解除,我该如何处理?

        若您的号码遇到此情况,是由于QQ号码在使用过程中存在违规操作或发布了违法信息,影响到正常用户的使用,现我司已对该号码进行了限制登录处理,建议...

  • 如何填写申诉资料通过机率会大些?

        填写帐号申诉表时,请您尽可能多的填写您记得的信息,您可以注意以下几点: 1、多邀请您的QQ好友帮您辅助申诉,并通知他们在3小时内完成辅助申诉(...

  • 号码登录时总是要求输入验证码怎么办?

        如果您发现使用正确的号码密码登录却提示要您输入验证码,可能有以下几种原因: 1、QQ密码已经被盗,并在您不知情的情况下被其他人用来发送广告或者...

  • 申诉成功凭证是什么?

        申诉成功凭证是什么? 申诉成功凭证是一串8位数字,在申诉审核通过后用于重新设置您帐号的密保资料和密码的重要凭证。此凭证在您帐号申诉成功后,系...

  • 如何操作我才能帮助我的好友证实帐号申诉?

        如何操作我才能帮助我的好友证实帐号申诉? 如果您看到邀请您辅助申诉的QQ系统消息或者邮件,您可以点击收到的QQ系统消息、QQ邮件中的链接,或者登...

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